LA NATURE DU FAIT MAIN
Haus Of Alchemy crée certains produits à la main et en petits lots. La fabrication artisanale impliquant des matériaux naturels, une préparation individuelle et des variations entre les lots, l'apparence exacte d'une création peut différer d'une autre.
Des variations de couleur, de parfum, de texture, de finition, de disposition des plantes ou des cristaux, ainsi que d'autres caractéristiques visuelles ou sensorielles, peuvent survenir dans le cadre du processus de fabrication.
Ces variations ne sont pas nécessairement des défauts et n'indiquent pas, en soi, qu'un produit est endommagé, mal fabriqué ou matériellement différent du produit décrit.
CE QUE VOUS POUVEZ REMARQUER
Selon le produit, vous pourriez noter des différences au niveau de :
- La couleur, le ton ou la nuance
- La disposition des plantes, des herbes ou des cristaux
- L'intensité du parfum ou les caractéristiques olfactives
- La texture, la consistance ou la finition
- La forme, les caractéristiques de surface ou l'apparence
- L'apparence entre les différents lots de production
Les matériaux naturels peuvent également varier en termes de couleur, de taille, de texture, de parfum ou d'autres caractéristiques.
Les photographies des produits sont fournies pour représenter la création concernée, mais peuvent ne pas illustrer l'article individuel exact qui vous sera expédié. La photographie, l'éclairage, les paramètres d'affichage et les variations naturelles peuvent également affecter l'apparence d'un produit.
MATÉRIAUX NATURELS ET ARTISANAUX
Les produits contenant des plantes, des cristaux, des cires, des huiles, des beurres, des herbes ou d'autres matériaux naturels peuvent présenter des caractéristiques qui ne peuvent être reproduites à l'identique d'un lot de production à l'autre.
La production artisanale n'a pas pour but de créer des produits mécaniquement identiques. Des variations raisonnables sont une caractéristique inhérente à la fabrication faite main et doivent être prises en considération avant tout achat.
LORSQU'UNE VARIATION PEUT NÉCESSITER UNE ATTENTION
Il convient de distinguer les variations normales des dommages, de la contamination, d'un problème de fabrication significatif ou d'un produit matériellement différent de celui commandé.
Si vous estimez que votre produit est arrivé endommagé, défectueux, contaminé, incorrectement fourni ou matériellement différent de sa description, veuillez contacter le service client de Haus Of Alchemy dans les meilleurs délais et fournir votre numéro de commande ainsi que des photographies si elles vous sont demandées.
Rien sur cette page ne limite les droits des consommateurs applicables relatifs aux produits défectueux, non conformes, dangereux ou incorrectement fournis.
INFORMATIONS SUR LE PRODUIT
Lorsqu'un produit présente des caractéristiques intentionnellement variables, les informations pertinentes peuvent être fournies sur la page individuelle du produit.
Les clients doivent examiner la description du produit, les photographies, les ingrédients, les dimensions, les matériaux et toute autre information applicable avant de finaliser un achat.
Haus Of Alchemy déploie des efforts raisonnables pour décrire et représenter fidèlement ses produits. Cependant, les variations liées au fait main et aux matériaux naturels peuvent empêcher deux créations individuelles d'être visuellement ou matériellement identiques.
Dernière mise à jour : Septembre 2026
